Bezpieczeństo osobiste w urzędzie
To szkolenie dedykowane przede wszystkim pracownikom urzędów.
Z roku na rok maleje poziom bezpieczeństwa podległego państwu personelu. Obok dotychczasowych standardowych zagrożeń, takich jak chuligaństwo, czy agresywne zachowania petentów i osób postronnych, rośnie między innymi zagrożenie przestępstwami natury obyczajowej. Zmieniający się otoczenie społeczne oraz rozwój technologii wymagają dostosowania do nich reakcji pracowników.
Cele warsztatów.
W toku warsztatów pracownikom przedstawiane są wytyczne postępowania w razie wystąpienia poszczególnych rodzajów zagrożeń.
Celem warsztatów jest przeprowadzenie praktycznych ćwiczeń w zakresie rozpoznawania, przeciwdziałania i usuwania skutków niebezpieczeństw.
Zajęcia koncentrują się na następujących przypadkach:
- agresja werbalna, tym używanie wulgaryzmów, gróźb karalnych.
- bójki i ataki fizyczne na personel, w tym z użyciem broni lub innych niebezpiecznych narzędzi,
- wnoszenie na teren urzędu broni lub innych niebezpiecznych narzędzi,
- kradzieże,
- zamieszki wokół urzędu,
- zagrożenie terrorystyczne obejmujące alarm bombowy i tzw. activeshooter,
- przestępstwa obyczajowe.
Korzyści
Warsztaty pozwolą pracownikom na:
- uświadomienie roli i odpowiedzialności za bezpieczeństwo Klientów / Gości jak i personelu,
- nabycie umiejętności oceny i rozpoznania zagrożenia,
- praktyczne rozumienie i zastosowanie odpowiedniego zachowania w danej sytuacji zagrożenia,
- zastosowanie praktycznego rozwiązania danej sytuacji zagrożenia,
- przygotowanie do rozwiązywania nietypowych sytuacji zagrożenia poprzez doprowadzenie ich do sytuacji już nauczonych oraz zastosowanie znanych rozwiązań,
- wskazanie skutków prawnych ewentualnych nieprawidłowych działań personelu.
Metodyka prowadzenia warsztatów
Prezentowane treści oraz zasady postępowania są zgodne z obowiązującym prawem.
W ramach każdego z warsztatów przewidywane są godzinne zajęcia teoretyczne oraz trzygodzinne praktyczne.
Każdy z uczestników warsztatów otrzyma streszczenie materiału i wytyczne postępowania w razie wystąpienia poszczególnych zagrożeń.
Warsztaty prowadzone są dla grup nie mniejszych niż 10 osób i nie większych niż 20.
Mariusz Furmanek
Instytutu Zarządzania Ryzykiem